¿Sabes cómo liderar un equipo de trabajo de manera virtual en este nuevo entorno generado por la COVID-19? Aprende cómo.
La pandemia obligó a trabajar desde casa a un número sin precedentes de personas, al mismo tiempo que millones de líderes sin experiencia previa tuvieron que dominar rápidamente un nuevo conjunto de habilidades para la gestión de sus equipos en remoto. Un aprendizaje que se llevan y que ayudará a que cuando la pandemia remita, continúen con una gestión en remoto cada vez más flexible y ágil.
Este nuevo orden en el lugar de trabajo presentará múltiples desafíos, y la tecnología que lo hace posible, evolucionará rápidamente. Para conseguir el equilibrio, es importante trabajar en aspectos como la confianza, la integración y la conexión personal con los miembros del equipo, tanto en persona como en remoto.
¿Cómo gestionar equipos de trabajo virtuales de forma eficaz?
Imagínate por un momento que eres un buzo. Si te encuentras en plena inmersión en el agua, equipado con tu equipo, tendrás una idea bastante aproximada de la profundidad del océano. Pero si estás en el barco esperando el momento de sumergirte, tu percepción es claramente deficiente.
Es tu responsabilidad como líder mejorar continuamente tu percepción y conocimiento de esa “profundidad”, ya que es esencial para una buena gestión de equipos, especialmente si tu empresa o equipo son principiantes en esto del trabajo en remoto
6 principios básicos para liderar equipos de trabajo en un entorno online.
1. Recuerda las “Tres D”
Hay tres tipos de distancia que los líderes de equipos virtuales deben superar: distancia geográfica, distancia de zona horaria y distancia operativa.
Tenerlos en cuenta suponen crear la necesidad de una mayor sensibilidad cultural (tanto a las costumbres sociales como profesionales) y, en la práctica se materializan en el respeto por el tiempo de cada miembro del equipo, en la medida que el trabajo remoto se cuela en su vida diaria personal y doméstica.
2. La digitalización no elimina lo personal
Es probable que los miembros del equipo, mientras trabajan desde casa, deban hacer auténticos malabarismos con lo que, por definición, son dinámicas domésticas y familiares personales, hecho que podrían complicar su vida laboral. Es esencial que practiques la paciencia, la empatía y la comprensión a la luz de estas situaciones.
3. Confía en tu equipo desde lejos
Para los líderes puede ser tentador pensar que las personas no están haciendo el mismo esfuerzo mientras trabajan fuera de la oficina. Y aunque es comprensiblemente desafiante no saber lo que sucede en el contexto de cada compañero de trabajo, dejar de lado la desconfianza evita hacer percepciones sesgadas del desempeño.
4. Mantén la calma
En tiempos de crisis, es posible que en ocasiones te sientas desesperado y ansioso. Son emociones normales, pero debes tener en cuenta que estas emociones son contagiosas. Si las experimentas, especialmente durante un momento vulnerable, los miembros de tu equipo podrían “pillar” los mismos resfriados emocionales. Será difícil, pero mantén una actitud positiva. Una forma de hacerlo es crear narrativas edificantes que mantengan a su equipo esperanzado.
5. Conéctate con un propósito claro
Es importante establecer la estructura, las reglas y los horarios de las reuniones virtuales. Pero esto siempre debe hacerse con una razón concreta en mente. Establecer una llamada semanal, por ejemplo, es útil y apropiado.
Ten cuenta que, a pesar de la dificultad de establecer conexiones emocionales a través del ordenador o la pantalla del teléfono, invertir en las relaciones es tan importante como la planificación básica.
6. Integra el trabajo virtual en tu “nueva normalidad”
¿Qué sucederá cuando esta crisis termine? Todos esperamos que algún día la crisis sanitaria sea un recuerdo, pero nadie puede negar lo mucho que hemos aprendido.
Esfuérzate por llevar todas esas nuevas capacidades al futuro.
Descubre las 13 preguntas para saber si eres un buen líder.
La amplia gama formativa, que abarca todas las etapas formativas de un directivo, y el reconocido nivel de los programas de educación ejecutiva del IESE te ayudarán a convertirte en un gran líder de equipos virtuales. Especialmente, el programa Gestión de equipos en la era digital es de gran ayuda para todo directivo que dirija equipos en un entorno competitivo y de incertidumbre.
