Sprint Marketing Digital y Experiencia del consumidor

● Equilibrio entre Tradición y Digital: Transformación Omnicanal en Mercados Centrados en el Cliente

Equilibrar la tradición con la transformación digital es esencial en mercados orientados al cliente. Este programa aborda cómo las empresas pueden integrar canales físicos y digitales para ofrecer experiencias fluidas, abarcando temas clave como las propuestas de valor, el mapeo del recorrido del cliente y los indicadores clave de rendimiento (KPIs)
omnicanal.
Los canales tradicionales fomentan confianza y personalización, mientras que los digitales ofrecen rapidez y eficiencia. Al alinear estrategias, procesos e incentivos, las organizaciones pueden cumplir con las expectativas cambiantes de los clientes, asegurando consistencia, adaptabilidad y lealtad en todos los puntos de contacto.

● Personalización Basada en Datos
Este módulo se centra en prácticas sostenibles que van más allá del simple uso de datos. Incluye temas como segmentación, análisis predictivo y personalización en tiempo real, evaluando su impacto en el valor a largo plazo. Además, se abordan los límites éticos, legales y reputacionales del uso de datos para equilibrar tecnología avanzada
con decisiones responsables.

● Escalando la Innovación
Explora cómo la transformación digital impulsa nuevos modelos de negocio, como los mercados para productos de alto valor. Se analizan estrategias de adquisición, eficiencia de procesos y el uso de plataformas digitales para generar escalabilidad, optimizar el recorrido del cliente y redefinir industrias tradicionales con enfoques innovadores.

● Adaptación de los Sistemas de Ventas
Analiza cómo los sistemas estructurados permiten el crecimiento y la digitalización de las ventas B2B y humanas. Aborda diseño de procesos, análisis de mercado y alineación estratégica, destacando la importancia de la disciplina, los KPIs claros y la adaptabilidad para lograr un crecimiento sostenible.
Los participantes discutirán los desencadenantes de la transformación comercial y cómo los sistemas de ventas deben evolucionar junto con las estrategias empresariales.
También se destacará el papel de la disciplina, los KPIs claros y la adaptabilidad para garantizar el crecimiento sostenible y la competitividad.

APRENDIZAJES CLAVE
● Alinear estrategia, estructura, ejecución e infraestructura digital para responder a las expectativas del cliente y lograr crecimiento sostenible.
● Equilibrar canales tradicionales y digitales, y usar datos de manera responsable para crear valor a largo plazo en mercados B2C y B2B.
● Intercambiar ideas con profesionales senior para superar desafíos estratégicos, organizativos y culturales en la transformación comercial.

A lo largo del Sprint se emplearán una variedad de modos y metodologías de aprendizaje, incluyendo casos prácticos, talleres, conferenciantes expertos y trabajo basado en proyectos. Se alentará a los participantes a traer proyectos personales de digitalización, desarrollando sus propios mapas de ruta como parte de los resultados y mecanismos de evaluación del programa. Este enfoque integral tiene como objetivo equipar a los participantes tanto con conocimientos teóricos como habilidades prácticas, asegurando una comprensión completa dentro del contexto de la digitalización.

La metodología en Live Online tiene las siguientes características:

• Se llevará a cabo una sesión inicial para conocer el programa, el claustro, los participantes del equipo y la presentación del contenido académico.
• Dos semanas académicas consecutivas, con sesiones en vivo dos días a la semana (sesiones sincrónicas) de aproximadamente 3 horas por día. El horario será de aproximadamente 3:00 p.m. a 6:00 p.m. (hora CET), lo que equivale a aproximadamente 6 horas en vivo a la semana. (la plataforma de conexión es Zoom).
• Además de las sesiones sincrónicas, el programa también incluye una serie de contenidos asincrónicos. Este contenido, diseñado para trabajo individual, es una parte crucial del programa y puede requerir hasta 4 horas de su tiempo cada semana. Por lo tanto, se espera que su dedicación total semanal al programa sea de alrededor de 10 horas.

El Sprint cuenta con un proceso de admisión de tres fases:

1. Completa y envía el formulario de inscripción en línea.
2. Recibe un correo electrónico del departamento de Executive Education confirmando que tu solicitud ha sido recibida. También verás las fechas del Sprint, el horario aproximado y los datos bancarios y de facturación necesarios para formalizar la cuota de inscripción.
3. Formaliza el pago de la cuota de inscripción antes del inicio del Sprint. Esta es una condición obligatoria para inscribirse en el programa. Dos semanas antes del inicio del Sprint, recibirás un correo electrónico para registrarte como usuario y tener acceso al campus virtual de IESE, donde podrás acceder al material de estudio previo.

Tarifas

• Tarifa General: €1.950 €1.755 hasta 11 de Octubre de 2025
• Tarifa Alumni: 1.755€
• Tarifa Miembros IESE: 1.657€

Certificado de Executive Education, Certificado en IA y Transformación Digital: 5% de descuento adicional sobre la tarifa general o la tarifa para Miembros IESE. Exento de IVA por docencia. Contáctanos acerca de nuestros acuerdos corporativos y tarifas para inscripciones múltiples.
El pago de la cuota es obligatorio para acceder al Sprint. El material de trabajo está incluido.
Las plazas están limitadas y se asignan por riguroso orden de inscripción.

Requisitos de admisión

Todas las inscripciones a Programas Enfocados están sujetas a la supervisión del Comité de Admisiones, cuya tarea es garantizar que cumplan con los requisitos específicos de este tipo de programa, con el fin de lograr un rendimiento óptimo para todos los estudiantes en el aula. Como regla general, los participantes deben tener al menos diez años de experiencia profesional y haber ocupado un puesto directivo o de responsabilidad en los últimos cinco años. Aunque no hay requisitos educativos formales, la admisión se basa en los logros profesionales y la responsabilidad organizativa.

Política de cancelación

Las cancelaciones recibidas dentro de los 7 días anteriores al inicio del Sprint están sujetas a un cargo del 25% de la cuota de inscripción. IESE se reserva el derecho de cancelar o reprogramar la edición del programa hasta 7 días antes de la fecha de inicio.

Empresas y equipos

• Acuerdos corporativos con empresas: hasta el 20% de descuento.
• Descuentos por inscripciones múltiples, tanto a nivel individual, como para equipos, que pueden llegar al 25% si cuatro personas se inscriben juntas a un mismo programa.
• Si cursas más de un Programa Enfocado, irás acumulando beneficios que pueden ir desde el 5% hasta el 15% de descuento.

Contacta aquí con el equipo de Programas Enfocados para conocer las condiciones y más detalles.

Alumni y miembros

• Precio especial para Alumni: 10% de descuento.
• Precio especial para Miembros del IESE: 15% de descuento. Además, puedes recomendar a dos participantes y les ayudarás a obtener un 15% de descuento cada uno.

Contacta aquí con el equipo de Programas Enfocados para conocer las condiciones y más detalles.

Becas parciales

Los Programas Enfocados del IESE ponen a tu disposición una serie de becas dirigidas a:

• Emprendedores y emprendedoras.
• Mujeres directivas.
• ONG.

Contacta aquí con el equipo de Programas Enfocados para conocer los criterios y proceso de admisión.

Si estás interesado en obtener el Certificado en IA y Transformación Digital de IESE:

• Completa, 1 Programa Enfocado y 3 Sprints, en inglés o español, durante un período de dos años.

Además de obtener el Certificado en IA y Transformación Digital de IESE, disfrutarás de una serie de otros beneficios exclusivos:

• Asesoramiento profesional con un asesor de IESE.

• 5% de descuento en cualquier Program Enfocado futuro.

• Posibilidad de convertirte en Miembro de la Asociación de Antiguos Alumnos de IESE, que ofrece una amplia gama de beneficios exclusivos. Descubre aquí cómo aprovechar al máximo la membresía.