Tres tendencias que cambiarán su forma de dirigir

La globalización, la digitalización y la politización exigen que los CEO se acostumbren a combinar lógicas diferentes y repensar sus modelos de creación, captación y conservación de valor.

Por Fabrizio Ferraro y Bruno Cassiman

Los CEO afrontan una coyuntura socioeconómica y política inédita, caracterizada por tres grandes tendencias: la globalización, la digitalización y la politización. Proponemos un método para reflexionar sobre esta tríada de retos emergentes del siglo XXI que, si bien generan más incertidumbre en la dirección estratégica, también ofrecen más oportunidades para cambiar las reglas del juego competitivo.

¿Cómo hacerles frente? Los modelos de creación, captación y conservación del valor que empleamos en el IESE constituyen un buen punto de partida para abordar los cambios respecto al papel del CEO. Si los aplicamos a nuestra tríada de retos, advertiremos que los impulsores clave de la creación y captación de valor también están cambiando: las multinacionales de los países emergentes cobran cada vez más protagonismo; los modelos de negocio digitales reconfiguran el entorno; las comunidades de consumidores e innovadores transforman la interacción con clientes y proveedores, y gobiernos, reguladores y otros grupos de interés tienen un efecto cada vez mayor en el balance de las empresas.

Ante esta situación, los CEO van a tener que desarrollar nuevas competencias, cambiar el modo en que asignan los recursos, asumiendo el papel de “arbitrajistas”, adoptar una mentalidad de “experimentadores” estratégicos para aprovechar las oportunidades y, por último, convertirse en “orquestadores” de organizaciones híbridas que hagan de la diversidad y la ambigüedad una fuente de creatividad, innovación y ventaja competitiva.

Una versión de este artículo se publica en la revista IESE Insight 23 (T4 2014).

Este contenido es exclusivamente para uso individual. Si deseas utilizar este material en clase, puedes adquirir las copias que necesites tanto de "Tres tendencias que cambiarán su forma de dirigir" (ART-2640) como de la revista completa en formato PDF mediante IESE Publishing.