Departamento de Operaciones, Información y Tecnología
Director: Marc Sachon
El departamento de Operaciones, Información y Tecnología se centra en la formación de directivos en el diseño, la implementación y la mejora continua de las operaciones, con la tecnología y los sistemas de información como parte integral de la estructura de las empresas.
La búsqueda de eficiencia requiere un cuidadoso diagnóstico del diseño básico de la empresa, así como de las capacidades y los procesos relacionados. La actividad docente y de investigación del departamento también aborda las tendencias en las cadenas de suministro globales, la innovación en los procesos y la gestión de servicios.
Además, el departamento ayuda a los futuros directivos a desarrollar su capacidad de toma de decisiones en relación con los sistemas y las tecnologías de la información, haciendo hincapié en las funciones clave que estas áreas desempeñan en la consecución de los objetivos de una empresa. El departamento se centra en los sistemas de información como parte integral de la infraestructura de gestión de una empresa y el impacto del proceso de digitalización en las estrategias de negocio actuales.
Las materias académicas de este departamento incluyen dirección de operaciones, instrumentos analíticos para la dirección de operaciones, logística, dirección en el sistema sanitario y en el sector servicios, gestión de adquisiciones, gestión de proyectos, creatividad total, gestión del cambio estratégico, transformación de organizaciones y mercados a través de las tecnologías de la información y comunicación, uso de la tecnología para crear opciones estratégicas y nuevos medios y su impacto en el negocio.
A través de sus investigaciones, el profesorado del departamento explora las ideas más recientes e influyentes en materia de operaciones, sistemas de información y tecnología en el mundo empresarial.
Áreas de especialización
- Estrategia operativa
- Dirección de operaciones en el sector servicios y sanitario
- Gestión de la cadena de suministro
- Gestión de proyectos
- Dirección estratégica y sistemas de información
- Papel de las nuevas tecnologías en los procesos de cambio
- Innovación impulsada por las tecnologías de la información y la comunicación
- Estrategia competitiva y tecnologías de la información
- Medios de comunicación y entretenimiento
- Sistemas de información sanitaria
- Social media
Tiempo completo.
Tiempo completo.
Eméritos.
Eméritos.
Colaboradores externos.
Colaboradores externos.
Antiguos colaboradores.
Publicaciones
Journal Articles (refereed)
Journal Articles (refereed)
GKEREDAKIS, M., SWAN , J., NICOLINI, D., TSOUKAS, H. (2024). What is the right thing to do? The constitutive role of organizational ethical frameworks in collective ethical sensemaking. Human Relations, 77 (11), 1650-1687. doi:10.1177/00187267231205165.
COVIELLO, N., AUTIO, E., NAMBISAN, S., PATZELT, H., THOMAS, L. D. W. (2024). Organizational scaling, scalability, and scale-up. Definitional harmonization and a research agenda. Journal of Business Venturing, 39 (5), 106419. doi:10.1016/j.jbusvent.2024.106419.
KARHU, K., HEISKALA, M., RITALA, P., THOMAS, L. D. W. (2024). Positive, negative, and amplified network externalities in platform markets. Academy of Management Perspectives, 38 (3), 349-367. doi:10.5465/amp.2023.0119.
LUGOSI, G., MARKAKIS, M. G., NEU, G. (2024). On the hardness of learning from censored and nonstationary demand. INFORMS Journal on Optimization, 6 (2), 63–83. doi:10.1287/ijoo.2022.0017.
SAFFARIZADEH, K., KEIL, M., BOODRAJ , M., ALASHOOR, T. (2024). My Name is Alexa. What’s Your Name? The impact of reciprocal self-disclosure on post-interaction trust in conversational agents. Journal of the Association for Information Systems, 25 (3), 528-568. doi:10.17705/1jais.00839.
BERENGUER, G., COSTAS LORENZO, N., SÁEZ DE TEJADA CUENCA, A. (2024). The state of supplier diversity initiatives for large corporations: the new sustainable supply chain? Production and Operations Management. doi:10.1177/10591478241240123. (Online first)
HARDIN, A., DAVISON, R. M., SCHNEIDER, C., LOONEY, C. A., SARKER, S. (2024). Contextualising collective efficacy in virtual team research: The essential role of collaborative technologies in the virtual team efficacy conceptual framework. INFORMATION SYSTEMS JOURNAL, 34 (2), 469-498. doi:10.1111/isj.12484.
COSSIO‐GIL, Y., PÉREZ‐SÁDABA, F. J., RIBERA, J., GIMÉNEZ, E., MARTE, L., RAMOS, R., AURIN, E., PETERLUNGER, M., STEINBRINK, J., BOTTINELLI, E. A. M., NELSON, N., SEVEKE, L., GARIN, N., ... VELASCO, C. (2024). Identifying potential predictable indicators for the management of tertiary hospitals. INTERNATIONAL JOURNAL OF HEALTH PLANNING AND MANAGEMENT, 39 (2), 278-292. doi:10.1002/hpm.3710.
VASILAKOPOULOU, A., NAAS, T., GONZALEZ, C., VILA, J., SZABO, D., RICCOBONO, E., KAMOTSAY, K., REISSIER, S., BERBEL, D., ASZALOS, A. Z., ROSENMÖLLER, M., STANKOV-PUGES, M., GEORGIOU, P.-C., VOURLI, S., VOLLAND, H., ... POURNARAS, S. (2024). A multicentre evaluation of the NG-test DetecTool OXA-23 for the rapid detection of OXA-23 carbapenemase directly from blood cultures. JAC-Antimicrobial Resistance, 6 (2), article dlae029. doi:10.1093/jacamr/dlae029.
THOMAS, L. D. W., RITALA, P., KARHU, K., HEISKALA, M. (2024). Vertical and horizontal complementarities in platform ecosystems. Innovation-Organization & Management. doi:10.1080/14479338.2024.2303593. (Online first)
Working Papers
Working Papers
VALOR SABATIER, J., ALEGRE, I. (2023). Detecting fake news: the effect of political ideology (WP-1313-E). Barcelona: IESE.
VALOR SABATIER, J., FERRER, M. (2023). España, fondos NextGenerationEU y semiconductores (WP-1314). Barcelona: IESE.
FELDMAN, J., WAGNER, L., TOPALOGLU, H., BAI, Y. (2022). Assortment optimization under the multinomial logit model with utility-based rank cutoffs.
KYRIAKOU, H., MAJCHRZAK, A., WAREHAM, J. (2021). The Role of polycentric governance technologies in digital knowledge commons.
GENC, Y., KYRIAKOU, H. (2021). Diffusion of blockchain based innovations. An informational cascades perspective.
Proceedings
Proceedings
DATTEE, B. A., THOMAS, L. D. W., AUTIO, E. (2023). The Limits of Innovation Ecosystem Strategy: A Demand-side View. Annual Meeting Proceedings: Boston 2023. Academy of Management Proceedings.
THOMAS, L. D. W., KARHU, K., HEISKALA, M., RITALA, P. (2022). Platform externalities. Annual Meeting Proceedings: Seattle 2022. Academy of Management Proceedings.
BOEVSKIY, D., THOMAS, L. D. W. (2022). Ecosystem health. A Systematic review and conceptual framework. In Academy of Management (Ed.), Annual Meeting Proceedings: Seattle 2022. Academy of Management Proceedings.
JANE BURFORD, N., CHEN, Q., CENNAMO, C., LEIPONEN, A. E., JUAN SANTALO, J., BOADA, E., ... WANG, Q. (2022). Gaining influence within ecosystems and platforms. Annual Meeting Proceedings: Seattle 2022. Academy of Management Proceedings.
WEINMANN, M., SCHNEIDER, C. (2022). Introduction to the minitrack on behavioral economics in the digital economy. Digital nudging and interface design. 55th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 4346-4347). Manoa, Hawaii: University of Hawaii.
Articles in other publications
Articles in other publications
SAMILA, S. (2024). EU AI Act: balancing innovation with regulation. IESE Business School Insight (168), pp. 64-69.
SAMILA, S. (2024). El difícil equilibrio entre regulación e innovación. IESE Business School Insight (168), pp. 64-69.
ZAMORA, J. (2024). Índice "data-driven". Una herramienta para impulsar la transformación digital. Harvard Deusto Business Review (346), pp. 16-28.
BERENGUER, G., SÁEZ DE TEJADA CUENCA, A. (2024). La diversidad se abre camino en las cadenas de suministro. Harvard Deusto Business Review (345).
GKEREDAKIS, M., TSOUKAS, H., SWAN , J., NICOLINI, D. (2024). Want a More Ethical Team? Build Expertise, Not Just Guidelines. MIT Sloan Management Review.
Libros
Libros
BURGELMAN, R. A., SNIHUR, Y., THOMAS, L. D. W. (2023). Strategy-making and organizational evolution. A Managerial agency perspective. Cambridge: Cambridge University Press.
MUÑOZ-SECA, B. (2021). El SOC. La llave para conseguir ganar dinero sin sacrificar la excelencia del servicio. SOC (Service and Operational Canvas).
MUÑOZ-SECA, B. (2021). Service operational Canvas. The key to making money without compromising service excellence. SOC (Service and Operational Canvas).
SERRANO, A., LEKKAKOS, S. (2020). Practical Finance for Operations and Supply Chain Management. Cambridge, MA: MIT Press.
HUETE, L. M. (2019). Construye tu sueño 2.0. cómo compatibilizar el éxito profesional con el logro personal. Madrid: LID Editorial.
Edited books
Edited books
ROSENMÖLLER, M., WHITEHOUSE, D., WILSON, P. (2014). Managing eHealth: From Vision to Reality. Basingstoke [England]: Palgrave Macmillan.
MUÑOZ-SECA, B., RIVEROLA, J. (2011). When Business Meets Culture. Ideas and Experiences for Mutual Profit. Basingstoke [England]: Palgrave Macmillan.
RIBERA, J., GUTIÉRREZ FUENTES, J., ROSENMÖLLER, M. (2006). Gestión en el sector de la salud. Elementos de gestión en las instituciones, Vol. 2. Madrid: Pearson-Prentice Hall.
ROSENMÖLLER, M., MCKEE, M., BAETEN, R. (2006). Patient mobility in the European Union. Learning from experience. Copenhagen: The European Observatory on Health Care Systems.
DUTTON, W. H., KAHIN, B., O'CALLAGHAN, R., WYCKOFF, A. W. (2004). Transforming enterprise: The economic and social implications of information technology. Cambridge, MA: MIT Press.
Book Chapters
Book Chapters
SCHNEIDER, C. (2024). Diseñar sistemas de información para innovar. En Fité, R.M.; Nueno, P.; Mehta, K. and Vilà, J. (Eds.), Primero las personas: pensamiento emprendedor para resolver problemas empresariales (pp. 167-175). Barcelona: Gestión 2000.
ALASHOOR, T. (2024). It is seriously time for privacy education, training, and awareness (PETA) programs. In Blair, J. & Robles, M. (Eds.), Effective methods for teaching business related topics (pp. 290). Reston, VA: National Business Education Association .
THOMAS, L. D. W., LEIPONEN, A. E., KOUTROUMPIS , P. (2023). Profiting from data. In Cennamo, C.; Dagnino, G. B.; and F. Zhu (Eds.), Research Handbook on Digital Strategy (pp. 255–272). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
NICOLINI, D., BHARATAN, I., GKEREDAKIS, M., SWAN , J. (2023). From evidence use to evidencing work. Towards a processual view of the role of evidence in commissioning policy-making. In Burgess, Nicola and Currie, Graeme (Eds.), Shaping Sustainable Healthcare: Meaningful Innovation and System Transformation. London: Palgrave Macmillan.
AARIKKA-STENROOS, L., RITALA, P., THOMAS, L. D. W. (2021). Circular economy ecosystems. A typology, definitions, and implications. In Teerikangas, S.; Onkila, T.; Koistinen, K.; and Mäkelä, M. (Eds.), Research Handbook of Sustainability Agency (pp. 260–276). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.
Studies
Studies
RIBERA, J., COHEN, J., CAUSANILLES, A., DE PAZ, H. (2024). Invisitbles. Dando voz al vitíligo. Visibilización de la enfermedad y avances en su manejo. IESE.
JANÉ, J., HILL, H. A. (2024). Agile Manufacturing. IESE.
RIBERA, J., IBÁÑEZ GARCÍA, J. (2023). Telemedicina e innovación en diabetes. Implementación eficiente en pacientes crónicos con DM2 tratados con insulina. IESE.
COHEN, J., RIBERA, J., BENEDITO, L., ACEITUNO, S. (2023). Manual Valora. Modelo de gestión basado en el valor. Merck Sharp & Dohme de España, S.A., España.
RIBERA, J., RODRÍGUEZ-LLUESMA, C., JORDI IBÁÑEZ GARCÍA (2023). La transformación digital al servicio del paciente crónico. La salud en el centro de nuestra sociedad. IESE.
Cases
Cases
VALOR SABATIER, J., ZAMORA, J., LAGO, A., SASTRE BOQUET, I. (2024). En la nube: migrar para salvaguardar las operaciones de TI de PrivatBank durante la guerra en Ucrania. IESE, OIT-49.
VALOR SABATIER, J., ZAMORA, J., LAGO, A., SASTRE BOQUET, I. (2024). A Path through the Cloud: Saving PrivatBank's IT Operations during the War in Ukraine. IESE, OIT-49-E.
GKEREDAKIS, M., LAGO, A. (2024). Arbolus: Making human knowledge digital. IESE, OIT-40-E.
MOSCOSO, P., SASTRE BOQUET, I., LAGO, A. (2024). La estrategia "Reinvención de Starbucks": el rol de su Consejo de Administración. IESE, OIT-52.
SCHNEIDER, C. (2024). AI for Content Generation: CNET's Dilemma. IESE, OIT-50-E.
Technical Notes
Technical Notes
ZAMORA, J. (2024). Proyecto para una arquitectura de TI integrada. IESE, OITN-5.
HUETE, L. M., MERINO, A. I. (2023). El desafío de articular conversaciones reales. IESE, OITN-4.
HUETE, L. M., MERINO, A. I. (2023). ¿Cómo mides el éxito en tu vida? IESE, OITN-3.
VARELA, J., GARCÍA PRAT, A. (2022). La fragmentación del sistema un reto para el "Value-Based Health Care". IESE, PN-523.
HUETE, L. M., MARÍN, A. (2022). El papel de la medición en los procesos de mejora. La metodología OKR. IESE, PN-522.