Mario
Capizzani

Senior Lecturer de Dirección Comercial

• Doctor en Administración de Empresas (Marketing), Universidad de California en Berkeley
• MBA, IESE Business School, Universidad de Navarra
• Máster en Ingeniería Mecánica y Aeroespacial, Universidad Estatal de Arizona
• Licenciado en Ingeniería Mecánica, Calvin College

Mario Capizzani es Senior Lecturer en el departamento de Dirección Comercial del IESE. Imparte sesiones en la mayoría de programas para directivos, el MBA y el Global Executive MBA. Además, es codirector académico del Programa de Desarrollo Directivo (PDD) y director académico de algunos Programas internacionales Custom de la escuela.

El profesor Capizzani se incorporó a la escuela en 2002 y, desde entonces, ha desarrollado una carrera académica en paralelo a actividades de consultoría en empresas de diversos ámbitos como el comercio minorista, comercio electrónico, bienes de consumo masivo, agencias de medios y servicios profesionales.

Su principal línea de investigación se centra en la economía del comportamiento y experimental con aplicación en ámbitos como el marketing digital, mecanismos de fijación de precios, comercio electrónico y estrategia de marketing. Su investigación académica ha sido publicada en prestigiosas revistas científicas internacionales de la profesión como Journal of Retailing y Journal of the Association for Consumer Research, además de otras publicaciones de dirección empresarial como IESE Insight, Harvard-Deusto o Forbes Magazine.

Asimismo, es autor de numerosos casos de negocio y notas técnicas utilizados por diversas escuelas de negocio para formar directivos.

Mario Capizzani es doctor en Administración de Empresas especializado en Marketing por la Universidad de California en Berkeley, MBA del IESE y máster en Ingeniería Mecánica y Aeroespacial por la Universidad Estatal de Arizona. Antes de unirse al IESE fue consultor en McKinsey & Company. Previamente había trabajado como analista sénior de marketing el sector de las telecomunicaciones y como ingeniero en el sector de la automoción.

Áreas de interés.

• Marketing digital y comercio electrónico
• Políticas de precio y estrategia comercial
• Dirección de fuerzas de venta
• Gestión de relación con el cliente y programas de fidelización

Publicaciones

Artículos en journal con referee

CAPIZZANI, M., MITTONE, L., MUSAU, A., VACCARO, A. (2017). Anticipated Communication in the Ultimatum Game. Games, 8 (3), 1 - 20. doi:10.3390/g8030029. RAGHUBIR, P., CAPIZZANI, M., SRIVASTAVA, J. (2017). What's in Your Wallet? Psychophysical Biases in the Estimation of Money. Journal of the Association for Consumer Research, 2 (1), 105 - 122. doi:10.1086/689867. OSUNA, I., GONZÁLEZ, J., CAPIZZANI, M. (2016). Which Categories and Brands to Promote with Targeted Coupons to Reward and to Develop Customers in Supermarkets. Journal of Retailing, 92 (2), 236 - 251. doi:10.1016/j.jretai.2015.12.002.

Artículos de divulgación

CAPIZZANI, M., FONCILLAS, P. (2015). Marketing colaborativo: cómo aprovechar a nuestros clientes para transformar el negocio. Harvard Deusto Márketing y Ventas (130), pp. 14 - 19. SHANMUGAM, R., CAPIZZANI, M., MCQUARRIE, E. F., MCINTYRE, S. H. (2014). Cómo gestionar las opiniones en Internet. Lea entre líneas. IESE Insight (20), pp. 46 - 53. SHANMUGAM, R., CAPIZZANI, M., MCQUARRIE, E. F., MCINTYRE, S. H. (2014). How to Make Online Reviews Work for You. Reading Between the Lines. IESE Insight (20), pp. 46 - 53.

Estudios

CAPIZZANI, M., FONCILLAS, P. (2016). Digital and e-Commerce initiatives: present and future. CAPIZZANI, M., RAMIREZ HUERTA, F. J., ROCHA E OLIVEIRA, P. (2012). Retail in Latin America: Trends, challenges and opportunities.

Casos

VILLANUEVA, J., CAPIZZANI, M., INIESTA, F. (2024). Gillette: rasurando su cuota de mercado (A). IESE, M-1411. VILLANUEVA, J., CAPIZZANI, M., INIESTA, F. (2024). Gillette: rasurando su cuota de mercado (B). IESE, M-1412. VILLANUEVA, J., CAPIZZANI, M., INIESTA, F. (2024). Gillette: Shaving off market share (A). IESE, M-1411-E.

Notas técnicas

CAPIZZANI, M., VALDÉS, P. (2017). Fundamentos del inbound marketing. IESE, MN-394. CAPIZZANI, M., VALDÉS, P. (2017). Foundations of Inbound Marketing. IESE, MN-394-E. CAPIZZANI, M., BHARGAVA, N., CAÑIGUERAL, X., CHAUDHRY, S. (2015). Estrategia de marketing móvil. Una introducción a los sitios web y las aplicaciones móviles. IESE, MN-386.