Mario
Capizzani

Senior Lecturer de Dirección Comercial

• Doctor en Administración de Empresas (Marketing), Universidad de California en Berkeley
• MBA, IESE Business School, Universidad de Navarra
• Máster en Ingeniería Mecánica y Aeroespacial, Universidad Estatal de Arizona
• Licenciado en Ingeniería Mecánica, Calvin College

Mario Capizzani es Senior Lecturer en el departamento de Dirección Comercial del IESE. Imparte sesiones en la mayoría de programas para directivos, el MBA y el Global Executive MBA. Además, es codirector académico del Programa de Desarrollo Directivo (PDD) y director académico de algunos Programas internacionales Custom de la escuela.

El profesor Capizzani se incorporó a la escuela en 2002 y, desde entonces, ha desarrollado una carrera académica en paralelo a actividades de consultoría en empresas de diversos ámbitos como el comercio minorista, comercio electrónico, bienes de consumo masivo, agencias de medios y servicios profesionales.

Su principal línea de investigación se centra en la economía del comportamiento y experimental con aplicación en ámbitos como el marketing digital, mecanismos de fijación de precios, comercio electrónico y estrategia de marketing. Su investigación académica ha sido publicada en prestigiosas revistas científicas internacionales de la profesión como Journal of Retailing y Journal of the Association for Consumer Research, además de otras publicaciones de dirección empresarial como IESE Insight, Harvard-Deusto o Forbes Magazine.

Asimismo, es autor de numerosos casos de negocio y notas técnicas utilizados por diversas escuelas de negocio para formar directivos.

Mario Capizzani es doctor en Administración de Empresas especializado en Marketing por la Universidad de California en Berkeley, MBA del IESE y máster en Ingeniería Mecánica y Aeroespacial por la Universidad Estatal de Arizona. Antes de unirse al IESE fue consultor en McKinsey & Company. Previamente había trabajado como analista sénior de marketing el sector de las telecomunicaciones y como ingeniero en el sector de la automoción.

Áreas de interés.

• Marketing digital y comercio electrónico
• Políticas de precio y estrategia comercial
• Dirección de fuerzas de venta
• Gestión de relación con el cliente y programas de fidelización

Publicaciones

Journal Articles (refereed)

CAPIZZANI, M., MITTONE, L., MUSAU, A., VACCARO, A. (2017). Anticipated Communication in the Ultimatum Game. Games, 8 (3), 1 - 20. doi:10.3390/g8030029. RAGHUBIR, P., CAPIZZANI, M., SRIVASTAVA, J. (2017). What's in Your Wallet? Psychophysical Biases in the Estimation of Money. Journal of the Association for Consumer Research, 2 (1), 105 - 122. doi:10.1086/689867. OSUNA, I., GONZÁLEZ, J., CAPIZZANI, M. (2016). Which Categories and Brands to Promote with Targeted Coupons to Reward and to Develop Customers in Supermarkets. Journal of Retailing, 92 (2), 236 - 251. doi:10.1016/j.jretai.2015.12.002. ZARATE, J. A., CAPIZZANI, M., ROY, R. P. (1998). Velocity and temperature wall laws in a vertical concentric annular channel. International Journal of Heat and Mass Transfer, 41 (2), 287 - 292. doi:10.1016/S0017-9310(97)00142-7. BECKMAN, P., ROY, R. P., VELIDANDLA, V., CAPIZZANI, M. (1995). An improved fast-response microthermocouple. Review of Scientific Instruments, 66 (9), 4731 - 4733. doi:10.1063/1.1145315.

Articles in other publications

CAPIZZANI, M., FONCILLAS, P. (2015). Marketing colaborativo: cómo aprovechar a nuestros clientes para transformar el negocio. Harvard Deusto Márketing y Ventas (130), pp. 14 - 19. SHANMUGAM, R., CAPIZZANI, M., MCQUARRIE, E. F., MCINTYRE, S. H. (2014). Cómo gestionar las opiniones en Internet. Lea entre líneas. IESE Insight (20), pp. 46 - 53. SHANMUGAM, R., CAPIZZANI, M., MCQUARRIE, E. F., MCINTYRE, S. H. (2014). How to Make Online Reviews Work for You. Reading Between the Lines. IESE Insight (20), pp. 46 - 53. ANDRADE, E. B., CAPIZZANI, M. (2011). Resortes emocionales que cautivarán a su cliente. Marketing del comportamiento. IESE Insight (9), pp. 58 - 65. ANDRADE, E. B., CAPIZZANI, M. (2011). Emotional Cues That Work Magic on Customers. Behavioral Marketing. IESE Insight (9), pp. 58 - 65.

Studies

CAPIZZANI, M., FONCILLAS, P. (2016). Digital and e-Commerce initiatives: present and future. CAPIZZANI, M., RAMIREZ HUERTA, F. J., ROCHA E OLIVEIRA, P. (2012). Retail in Latin America: Trends, challenges and opportunities.

Cases

ROCHA E OLIVEIRA, P., CAPIZZANI, M., VALENTÍ VIDAL, A., REUTSKAJA, E. (2022). AéroTec Systèmes and the Space Tourism Race. IESE, M-1395-E. ROCHA E OLIVEIRA, P., CAPIZZANI, M., VALENTÍ VIDAL, A., REUTSKAJA, E. (2022). AéroTec Systèmes y la carrera del turismo espacial. IESE, M-1395. GALLO, I., GONZÁLEZ, J., CAPIZZANI, M., PANLILIO, L. (2019). GoQuickly.com and FileAway: Advertising in the Super Bowl. IESE, M-1374-E. CAPIZZANI, M. (2019). Airbnb: Tough Choices Growing a Platform Business. IESE, M-1370-E. CAPIZZANI, M., KIM, T., OBERSRIEBNIG, S. (2015). Airbnb: What´s Next?. Prioritizing Opportunities in Southern Europe. IESE, M-1339-E.

Technical Notes

CAPIZZANI, M., VALDÉS, P. (2017). Fundamentos del inbound marketing. IESE, MN-394. CAPIZZANI, M., VALDÉS, P. (2017). Foundations of Inbound Marketing. IESE, MN-394-E. CAPIZZANI, M., BHARGAVA, N., CAÑIGUERAL, X., CHAUDHRY, S. (2015). Estrategia de marketing móvil. Una introducción a los sitios web y las aplicaciones móviles. IESE, MN-386. CAPIZZANI, M., BHARGAVA, N., CAÑIGUERAL, X., CHAUDHRY, S. (2015). Mobile Marketing Strategy. An introduction to mobile websites & mobile apps. IESE, MN-386-E. XENOS, E., CAPIZZANI, M., DÁVILA, A. (2012). Governance of World Association Football. IESE, SMN-682-E.