Cosimo
Chiesa
Professor de Dirección Comercial
• Doctor en Ciencias Económicas y Marketing, Universidad Luigi Bocconi
• Doctor en Marketing, Universidad de Pavía
Cosimo Chiesa es profesor de Marketing en el IESE desde 1978. Es doctor en Ciencias Económicas y Marketing por la Universidad Luigi Bocconi y en Comercio por la Universidad de Pavía.
El profesor Chiesa cuenta con una amplia experiencia profesional en dirección y asesoría. Su carrera empezó en la oficina de Arthur Andersen de Milán, que en ese momento se encargaba de toda la región del sur de Europa. Posteriormente se unió a Star Food, Italia, donde fue asistente adjunto del presidente y era responsable de las filiales. En 1970 se mudó a España, donde ocupó el cargo de director general asociado y miembro del consejo de Starlux S.A. En 1978 se unió a Martini & Rossi con el cargo de director general asociado y miembro del consejo para España y Portugal. Al mismo tiempo compaginó estos cargos con la vicepresidencia de Marqués de Monistrol y la presidencia de Martini & Rossi Marruecos.
En 1985 fundó Barna Consulting Group, una empresa de asesoría estratégica especializada en distribución comercial, dirección de ventas, fidelización del cliente y coaching ejecutivo, que todavía preside hoy en día.
Ha realizado trabajos de asesoría y de formación de varias empresas, como Volkswagen-Audi España, Telefónica, General Óptica, Gas Natural, Banc de Sabadell, United Biscuits, "la Caixa", Adeslas, Repsol, Crèdit Andorrà, Schindler, Novartis, Cadbury, Inmobiliarilla Colonial, Epson y Verizon Dominicana, entre otras. Es miembro de Top Ten Management Spain.
Ha publicado ocho libros:
- Liderándome para Liderar. El viaje empieza dentro de ti (2015), Alienta Editorial.
- Saca la crisis de tu cabeza. Claves para un buen diagóstico de tu situacón y de tu empresa (2013), con Ludovica Chiesa, Empresa Activa.
- Protagonista o espectador (2011), con Carlotta Chiesa Ghio, LID Editorial.
- Los Pecados Capitales de la Venta. 40 Errores a evitar en su Estrategia Comercial (2010), Ediciones UranoEmpresa Activa.
- CRM. Las Cinco Pirámides del Marketing Relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse (2009), Ediciones Deusto (edición actualizada).
- Dirigir Vendedores es Mucho más. Las Claves del Liderazgo Comercial (2008), Ediciones UranoEmpresa Activa.
- Vender es Mucho más. Secretos de la Fidelización en la Venta (2007), Ediciones UranoEmpresa Activa.
- Fidelizando para Fidelizar: Cómo Dirigir, Organizar y Motivar a nuestro Equipo Comercial (2002), Ed. Eunsa.
Áreas de interés.
* Gestión de ventas
* Distribución de Marketing
* Sistemas de retribución para equipos de ventas
* Gestión de la relación con el cliente (CRM) y fidelidad del cliente
* E-coaching ejecutivo
* Inteligencia emocional