José Luis
Nueno

Professor de Dirección Comercial

Cátedra Intent HQ de Cambios en el Comportamiento del Consumidor

• Ph.D. in Business Administration, Harvard Business School
• MBA, IESE, Universidad de Navarra
• Licenciado en Derecho, Universitat de Barcelona

José Luis Nueno es Profesor Ordinario del Departamento de Dirección Comercial y titular de la Cátedra Intent HQ de Cambios en el Comportamiento del Consumidor del IESE. Cuenta con un Ph.D. in Business Administration (Marketing) de la Harvard University, un MBA en el IESE y es licenciado en Derecho por la Universitat de Barcelona. Es miembro numerario de la Real Academia Europea de Doctores (RAED) y Advisory Board Member de LBS Africa Retail Academy.

Sus áreas de interés incluyen los canales de distribución y las relaciones entre fabricantes y distribuidores. Ha publicado varios artículos sobre la globalización, el marketing del consumidor y los bienes de lujo y las relaciones con el marketing. Ha sido docente en varias escuelas de negocios y ha impartido, entre otros, el curso sobre Marketing Industrial del INSEAD. Fue profesor visitante en la University of Michigan y ha impartido programas conjuntos del IESE y la University of Michigan en Vevey (Suiza) y Shanghái. El profesor Nueno participa en programas de toda América Latina, los últimos de los cuales se han impartido en el IPADE de México y el INCAE de Costa Rica. En 2003, formó parte del claustro de profesores del programa AMP Middle East de la Harvard Business School y el Strategic Program for Retail Managers.

El profesor Nueno ha impartido sesiones para directivos en más de 100 empresas y ha sido ponente en diversos encuentros y conferencias sectoriales, incluidos los organizados por HSM Expomanagement en Madrid, Buenos Aires y México.

Es autor de varios artículos publicados en Sloan Management Review, Business Horizons y el International Journal of Research in Marketing. También ha escrito artículos sobre marketing para varias publicaciones académicas. Sus libros más recientes son Consumidor al Filo del Siglo XXI (1998), Gestión de Precios (1999), Comunicación al Filo del Siglo XXI (1999), ¿Por qué comercia tan poco el comercio electrónico? (2000), La Naturaleza del Gasto (2004), Las Claves de la Innovación (2005), El Consumidor Maduro en España (2005), Experiencia de Compra (2010), El declive de las calles comerciales y el nacimiento del nuevo modelo multicanal (2013), El regreso del consumidor (2014), Expectativas en la era de la escasez (2015), ¿Puede el marketing salvar el mundo? (2016), Directo al consumidor. Bienvenidos a 2025. Cuando los Millennials manden (2020), Never Normal. La normalidad es la anomalía (2022) y Todo es terrible, pero yo estoy bien (2023).

El profesor Nueno es miembro de los consejos directivos de varias empresas internacionales de primer orden (algunas cotizan en bolsa, otras no). También es asesor corporativo (desde 1986 ha trabajado en representación de más de 160 clientes de todo el mundo en más de 230 proyectos) y asesora a empresas nacionales e internacionales en el ámbito del marketing y la estrategia.

Áreas de interés.

• Creación de marcas
• Estrategias comerciales
• Distribución
• Lanzamiento de nuevos productos
• Fijación de precios

Publicaciones

Artículos en journal con referee

ROURE, J., ÁLVAREZ ALVAREZ, J. L., GARCÍA PONT, C., NUENO, J. L. (1993). Managing internationally: International dimensions of the managerial task. European Management Journal, 11 (4), 485 - 492. doi:10.1016/0263-2373(93)90013-8. JOACHIMSTHALER, E. A., NUENO, J. L., QUELCH, J. A. (1991). After the wall: Marketing guidelines for Eastern Europe. Sloan Management Review, 32 (2), 82 - 93. JOACHIMSTHALER, E. A., QUELCH, J. A., NUENO, J. L. (1990). Marketing opportunities in Eastern Europe. Sloan Management Review.

Documentos de investigación

NUENO, J. L., VISCARRI, J., MORA C. (2003). ¿Hay BTC en España? (DI-499). RANGAN, V. K., NUENO, J. L. (1999). Channel strategy adaptation (DI-380-E). NUENO, J. L., DANT RP., RANGAN, V. K. (1999). Channel strategy: Formulation and adaptation (DI-379-E).

Artículos de divulgación

NUENO, J. L. (2017). Asumiendo el riesgo. Brand About (7), pp. 3 - 3. NUENO, J. L. (2014). Ocho modelos de negocio para cuando regrese el consumidor. Cataluña Económica (522), pp. 28 - 31. NUENO, J. L. (2013). The Decline of Main Street, the Rise of Multichannel Retail. New Ways of Reaching Consumers. IESE Insight (19), pp. 46 - 53.

Libros

NUENO, J. L. (2023). Todo es terrible, pero yo estoy bien. Barcelona: AECOC. NUENO, J. L. (2022). Never Normal. La normalidad es la anomalía. Barcelona: AECOC. NUENO, J. L. (2020). Directo al consumidor. bienvenidos a 2025. Cuando los millennials manden. Barcelona: AECOC.

Capítulos de libros

NUENO, J. L. (1998). La evolución del contexto y el marketing negocio a negocio. En José Luis Rodríguez García (Ed.), Enciclopedia práctica del management (pp. 96 - 97). Barcelona: Planeta-De Agostini. GHEMAWAT, P., NUENO, J. L. (1998). Marketing relacional: Unas cuantas dudas. En José Luis Rodríguez García (Ed.), Enciclopedia práctica del management (pp. 132 - 135). Barcelona: Planeta-De Agostini. NUENO, J. L. (1993). Mazola. In Stanley J. Paliwoda (Ed.), International marketing. Amsterdam: Butterworth-Heinemann.

Estudios

NUENO, J. L., URIEN LUZÓN, A. (2024). Descubriendo la lealtad del consumidor a través de la IA. IESE. NUENO, J. L., URIEN LUZÓN, A. (2023). El comportamiento del sector de la moda en el 2022: Barómetro Fintonic Intent HQ. IESE. NUENO, J. L. (2019). Novias Millennial y Gen z: el sector de la moda nupcial en 2023.

Casos

NUENO, J. L., MIQUEL, J. (2024). Tendam. IESE, M-1402-E. O'DONNELL, T. S., NUENO, J. L. (2023). Tous: Fine jewelers in business. IESE, M-1409-E. SCHAUB, C., NUENO, J. L. (2023). Ganni and Farfetch: The Collaboration Decision. IESE, M-1406-E.

Notas técnicas

COSTA, C., NUENO, J. L. (2020). Note on Scenario Planning in High-Uncertainty Environments: The Disruption Matrix. IESE, MN-405-E. MASSAGUE, M., ROSICH, M., NUENO, J. L. (2017). La creatividad en la obra de Antoni Gaudí. IESE, MN-399. MASSAGUE, M., ROSICH, M., NUENO, J. L. (2017). Creativity in Antonio Gaudí's Artwork. IESE, MN-399-E.

Contribuciones en otros medios

NUENO, J. L. (2020). ¿Será un escalón o toda la escalera? El País (Edición Nacional), Madrid. NUENO, J. L. (2020). Las tiendas que cerrará la pandemia. El País (Edición Nacional), Madrid. NUENO, J. L. (2020). La moda bridal ante las novias post-Covid. ABC.