Iñigo
Gallo

Associate Professor de Dirección Comercial

• Ph.D. in Marketing, University of California Los Angeles
• MBA, IESE Business School
• Business and Economics, University of Barcelona

Iñigo Gallo es profesor agregado del departamento de Dirección Comercial del IESE. Es doctor en Management por la Anderson School of Management de la University of California Los Angeles (UCLA). Antes de realizar el doctorado, se licenció en Economía y Empresa en la Universitat de Barcelona, trabajó durante varios años en consultoría estratégica y cursó un MBA en el IESE.

Su investigación se centra en entender en qué difieren las compras experienciales (una situación que vivimos o experimentamos) de las compras materiales (objetos tangibles que poseemos) y cómo influyen estas diferencias en la forma en que los consumidores evalúan y eligen las experiencias en contraposición a los productos. Algunas de las preguntas a las que Iñigo trata de dar respuesta en sus investigaciones son: ¿Cómo lidian los consumidores con la incertidumbre asociada a la evaluación de una compra experiencial? ¿Cómo influye el precio a la hora de decidir adquirir una experiencia versus un producto? ¿Qué tipo de publicidad funciona mejor para las experiencias en comparación con los productos?

La investigación de Iñigo ha sido publicada en revistas especializadas de marketing y psicología. Ha presentado su investigación en las dos conferencias más prestigiosas sobre comportamiento del consumidor: Association of Consumer Research y Society of Consumer Psychology. Iñigo también ha escrito diversos casos para su uso en clase, resultado de proyectos con diferentes empresas los últimos años.

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Áreas de interés.

• Comportamiento del consumidor
• Toma de decisiones
• Boca-oreja
• Experiencias
• Marketing Digital

Publicaciones

Journal Articles (refereed)

GALLO, Í., MELÉ, D. (2024). Work integration of people with mental disorders through social enterprise. A Humanistic-personalist framework and case study. Journal of Business Ethics. (Forthcoming) GALLO, Í., MILLER, C. J., HAGHIGHI, N., GILOVICH, T. D. (2024). The differential impact of uncertainty on the evaluation of material and experiential purchases. Marketing Letters, 35 (2), 187-203. doi:10.1007/s11002-023-09686-3. GALLO, Í., EDSON ESCALAS, J., SOOD, S. (2024). Transported through time. The Narrative processing of experiential purchases. Journal of the Association for Consumer Research, 9 (1), 32–45. doi:10.1086/727838. REUTSKAJA, E., IYAMABO, J., RAGHUBIR, P., GALLO, Í. (2020). Price-denomination effect. Choosing to pay with denominations that are the same as the product prices. Frontiers in Psychology, 11. doi:10.3389/fpsyg.2020.552888. GILOVICH, T., GALLO, I. (2020). Consumers' pursuit of material and experiential purchases. A review. Consumer Psychology Review, 3 (1), 20-33. doi:10.1002/arcp.1053. GALLO, I., TOWNSEND, C., ALEGRE, I. (2019). Experiential Product Framing and Its Influence on the Creation of Consumer Reviews. Journal of Business Research, 98, 177 - 190. doi:10.1016/j.jbusres.2019.01.007. GALLO, I., SOOD, S., MANN, T., GILOVICH, T. (2017). The Heart and the Head: On Choosing Experiences Intuitively and Possessions Deliberatively. Journal of Behavioral Decision Making, 30 (3), 754 - 768. doi:10.1002/bdm.1997.

Articles in other publications

GONZÁLEZ, J., GALLO, I., FONCILLAS, P. (2018). Caso BMW: De "poseer" a "vivir": veinte años "conduciendo" experiencias. Harvard Deusto Márketing y Ventas (150), pp. 42 - 49. GALLO, I., TOWNSEND, C. (2017). Qué puede hacer por ti el marketing experiencial. La importancia de las emociones. IESE Insight (32), pp. 23 - 30. GALLO, I., TOWNSEND, C. (2017). Selling Experiences to Connect With Consumers. Experiential Advertising. IESE Insight (32), pp. 23 - 30.

Book Chapters

EDSON ESCALAS, J., WILLIAMS, P., GALLO, Í. (2025). Implications of brand purpose for consumer identity. In Ravio, Ayalla A. & Belk, Rusell (Eds.), The Routledge Handbook of Identity and Consumption. Abingdon, Oxon ; New York: Routledge. EDSON ESCALAS, J., GALLO, I., GAUSTAD, T. (2019). Reminiscing on Self-Brand Connections: Differentiating Experiential versus Symbolic Origins. In Americus Reed II and Mark Forehand (Ed.), Handbook of Research on Identity Theory in Marketing (pp. 125 - 140). Cheltenham: Edward Elgar Publishing.

Studies

IESE BUSINESS SCHOOL, VEEPEE, KANTAR (2024). El futuro del E-commerce en España. IESE, Barcelona, España. IESE BUSINESS SCHOOL,, VEEPEE (2023). The future of ecommerce in Spain. IESE, Barcelona, Spain. IESE BUSINESS SCHOOL,, VEEPEE (2022). II Estudio Veepee-IESE sobre el futuro del ecommerce en España. IESE, Barcelona, España. IESE BUSINESS SCHOOL,, VEEPEE, ATREVIA (2021). I Estudio Veepee-IESE sobre el futuro del ecommerce en España. IESE, Barcelona, España.

Cases

VALENTÍ, A., GALLO, Í., MOSQUERA, F. (2023). Bank of Muntenia. Transforming the customer listening model. IESE, M-1404-E. VALENTÍ, A., GALLO, Í., MOSQUERA, F. (2023). El Banco de Muntenia. La transformación del modelo de escucha del cliente. IESE, M-1404. PLANLILIO, L., GALLO, Í. (2021). Firemadillo SCRPt. A Software to Revolutionize the Movie Industry. IESE, M-1389-E. GALLO, Í., ÁNGELA JIANG WANG (2021). DurvisTech and Carla Falcón: Fixing a Sales Team. IESE, M-1385-E. SENDAGORTA, P., GALLO, Í., JIANG WANG, Á. (2021). INSITE: Simplified Big Data. IESE, M-1384-E.

Technical Notes

GALLO, Í., PAVONE, G. (2024). Simplifying marketing strategy: 10 mantras for modern marketing. IESE, MN-420-E. GALLO, Í., PAVONE, G. (2024). Simplificando la estrategia de marketing: 10 mantras para el marketing moderno. IESE, MN-420. GALLO, Í., JIANG WANG, Á., SEGARRA, J. (2021). Content Marketing: What It Is and How to Do It Well. IESE, MN-407-E. GALLO, Í., SEGARRA, J., JIANG WANG, Á. (2021). Marketing de contenidos: qué es y cómo hacerlo bien. IESE, MN-407. GALLO, Í., VALENTÍ VIDAL, A., SEGARRA, J. (2020). Web Analytics: Demystifying Performance Marketing. IESE, MN-406-E.